Política de devolucions

Esquema devolucions Camacho web.jpg

Com fer una devolució?

Per començar la devolució només ha d'anar a l'enllaç 'Realitzar una devolució' que es troba al peu de la web i emplenar el formulari amb les seves dades:

Es crearà una etiqueta d'enviament per enganxar al paquet a tornar, el qual podrà deixar en el punt de recollida de correus que indica l'etiqueta creada.

L'Usuari, d'acord amb la Llei General per a la defensa dels Consumidors i Usuaris, disposarà d'un termini de catorze (14) dies naturals per tornar la totalitat de la comanda o, si ho prefereix, podrà retornar qualsevol dels productes que integraran la comanda total sense cap penalització i sense necessitat d'indicar els motius.

Quant costa una devolució?

La devolució dels productes que presentin defectes de fabricació en els mateixos, no suposarà cap cost addicional per a l'Usuari.

La devolució dels productes per canvi de talla, model o un altre producte diferent, L'Usuari haurà de fer la devolució sense cap cost, i tornar a fer una comanda amb el producte desitjat, de el qual s'ha de fer càrrec de el cost d'enviament: 4'78 € (IVA inclòs) per a la península i 10'22 € per a les Illes Canàries.

Si l'Usuari decidís retornar la comanda per complet, CAMACHO abonarà a l'Usuari la totalitat de l'import que aquest hagués pagat, excepte l'import de l'enviament.

Com funciona la devolució?

CAMACHO retornarà els imports pagats al més aviat possible i, en tot cas, dins dels 14 dies naturals següents a la data en què l'Usuari hagi gestionat el formulari de devolució.

Un cop rebem la comanda i comprovem que es troba en bones condicions, procedirem a tornar la totalitat dels imports pagats per l'Usuari.

Cada producte a retornar ha de trobar-se sense usar i amb totes les seves etiquetes, embalatges i, si escau, documentació i elements accessoris originals que vinguessin amb el mateix. És important incloure el albarà de lliurament. En cas de no disposar d'aquest albarà, podrà descarregar-accedint al seu compte, en l'apartat "HISTORIAL I DETALLS DE LES MEVES COMANDES". Si no procedís d'aquesta manera per part de l'Usuari, CAMACHO es reserva el dret a denegar la devolució.

En el cas que per motius de falta d'estoc no pogués procedir-se a l'enviament d'un altre producte d'idèntiques característiques, l'Usuari podrà triar entre resoldre el contracte (és a dir, la devolució dels imports pagats) o bé sol·licitar l'enviament d'un altre model que l'Usuari voluntàriament triï.

Si en el moment de la devolució, el producte a canviar està de rebaixa, se li retornarà l'import de l'producte en descompte.

Direcció de Devolució:

CAMACHO TEXTIL SL, C / Ribera d'el Guadiana 53,1ºD 21400 - Ayamonte, Huelva. Espanya

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

ca
Abrir chat
Utilizaremos tus datos personales únicamente para responder a tu consulta.