Política de devolução

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Como fazer uma devolução?

Para iniciar a devolução, basta acessar o link 'Fazer uma Devolução' que se encontra no final da web e preencher o formulário com seus dados:

UMA etiqueta de remessa para colar na embalagem a ser devolvida, que você pode deixar no ponto de coleta do Publicar Um que indica o rótulo criado.

O Usuário, de acordo com a Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, terá um prazo de quatorze (14) dias corridos devolver a encomenda na íntegra ou, se preferir, pode devolver qualquer um dos produtos que compõem a encomenda total sem qualquer penalização e sem indicar os motivos.

Quanto custa uma devolução?

A devolução dos produtos apresentados defeitos de fabricação neles, não vai supor sem custo adicional para o usuário.

A devolução dos produtos por mudança de tamanho, modelo ou outro produto diferente, o Usuário deverá fazer a devolução sem nenhum custo, e fazer o pedido novamente com o produto desejado, que deverá se responsabilizar pelo custo do frete: 4,78 € (IVA incluído) para a península e 10,22 € para as Ilhas Canárias.

Se o usuário decidir devolver o pedido completo, CAMACHO pagará ao Usuário todo o valor que ele pagou, exceto custo de envio.

Como funciona a devolução?

A CAMACHO devolverá os valores pagos logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a contar da data em que o Utilizador tenha processado o formulário de devolução.

Assim que recebermos a encomenda e verificarmos o seu bom estado, procederemos à devolução da totalidade do valor pago pelo Utilizador.

Cada produto a ser devolvido deve estar sem uso e com todos os seus rótulos, embalagens e, quando apropriado, a documentação e os elementos acessórios originais que os acompanham. É importante incluir o nota de entrega. Caso não possua a referida guia de remessa, poderá baixá-la acessando sua conta, na seção "HISTÓRIA E DETALHES DAS MINHAS ENCOMENDAS". Caso o Utilizador não proceda desta forma, a CAMACHO reserva-se o direito de negar a devolução.

Caso por motivo de falta de estoque não seja possível o envio de outro produto com características idênticas, o Usuário poderá optar entre rescindir o contrato (ou seja, a devolução dos valores pagos) ou solicitar o envio de outro modelo que o O usuário escolhe voluntariamente.

Se no momento da devolução o produto a ser trocado tiver desconto, o valor do produto com desconto será reembolsado.

Endereço de devolução:

CAMACHO TEXTIL SL, C / Ribera del Guadiana 53.1ºD 21400 - Ayamonte, Huelva. Espanha

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