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Como fazemos seu envio?

Assim que a sua encomenda for confirmada, o produto será entregue na morada indicada pelo utilizador no momento da realização da encomenda no prazo de 24-48 horas úteis a partir da recepção do pagamento.

CAMACHO TEXTIL SL, não assume a responsabilidade pela entrega do produto em decorrência de dados errôneos, falsos, imprecisos ou incompletos, ou quando a entrega não pode ser feita por motivos alheios ao controle da transportadora, como a ausência do usuário (há duas tentativas de entrega) ou retenção do produto na Alfândega.

Quanto custa o seu envio?

A partir de www.camachofabricaciontextil.com, As encomendas serão enviadas para qualquer parte da Espanha (insular, peninsular, Ceuta e Melilla), Andorra, Portugal, Alemanha, Dinamarca, França e Itália.

  • Espanha (península) e Portugal 24/48 horas: € 4,78
  • Ilhas Canárias 5 a 7 dias: € 10,22
  • Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla 4-5 dias: € 5,95
 

Os pedidos feitos após 12h30 serão enviados no próximo dia útil.

* Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla serão cobradas com IVA de 0%. o O comprador deve fazer uma autoavaliação do imposto (IGIC ou IPSI) conforme apropriado. Para encomendas com um valor bruto inferior a € 22, a encomenda está isenta de IGIC e DUA, para encomendas entre € 22 e € 150 brutos são obrigados a pagar o IGIC mas isentos de DUA, e para encomendas com um valor bruto superior a São necessários 150 € para liquidar o IGIC e o DUA. Para fazer pedidos através do Site, o Usuário deve fornecer uma série de dados antes da contratação, através do formulário de compra, e que serão necessários para administrar seu pedido de compra.

Como fazer uma devolução?

Para iniciar a devolução basta acessar o link 'Faça um retorno'encontrado na parte inferior da web e preencha o formulário com seus dados:

UMA etiqueta de remessa para colar na embalagem a ser devolvida, que você pode deixar no ponto de coleta do Publicar Um que indica o rótulo criado.

O Usuário, de acordo com a Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, terá um prazo de quatorze (14) dias corridos devolver a encomenda na íntegra ou, se preferir, pode devolver qualquer um dos produtos que compõem a encomenda total sem qualquer penalização e sem indicar os motivos.

Quanto custa uma devolução?

A devolução dos produtos apresentados defeitos de fabricação neles, não vai supor sem custo adicional para o usuário.

A devolução dos produtos por mudança de tamanho, modelo ou outro produto diferente, o Usuário deverá fazer a devolução sem nenhum custo, e fazer o pedido novamente com o produto desejado, que deverá se responsabilizar pelo custo do frete: 4,78 € (IVA incluído) para a península e 10,22 € para as Ilhas Canárias.

Se o usuário decidir devolver o pedido completo, CAMACHO pagará ao Usuário todo o valor que ele pagou, exceto custo de envio.

Como funciona a devolução?

A CAMACHO devolverá os valores pagos logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a contar da data em que o Utilizador tenha processado o formulário de devolução.

Assim que recebermos a encomenda e verificarmos o seu bom estado, procederemos à devolução da totalidade do valor pago pelo Utilizador.

Cada produto a ser devolvido deve estar sem uso e com todos os seus rótulos, embalagens e, quando apropriado, a documentação e os elementos acessórios originais que os acompanham. É importante incluir o nota de entrega. Caso não possua a referida guia de remessa, poderá baixá-la acessando sua conta, na seção "HISTÓRIA E DETALHES DAS MINHAS ENCOMENDAS". Caso o Utilizador não proceda desta forma, a CAMACHO reserva-se o direito de negar a devolução.

REQUISITOS PARA APROVAR UM RETORNO.

Para que uma devolução seja aceita conforme apropriado, é essencial que as peças de roupa atendam a uma série de requisitos:

- Devem guardar a etiqueta da composição, que se encontra dentro da vestimenta. Esta etiqueta contém todas as informações necessárias sobre o cuidado correto da peça (lavar, secar, passar, etc.), graças a ela Camacho Textil SL pode rastrear a peça e ver quando foi confeccionada, em que ordem de produção foi preparada , etc., informações muito importantes para detectar a origem de qualquer anomalia no processo de fabricação.

- Na ausência desta etiqueta, presume-se que o cliente eliminou a parte que indica como tratar a roupa em relação à lavagem, detergentes, secagem, passagem a ferro, etc., pelo que a Camacho Textil SL não se responsabiliza por defeitos que não são claramente de fabricação.

-Se forem lavados ou usados, não serão aceitas devoluções de manchas que afirmem que "saíram da fábrica". As devoluções por este motivo devem ser feitas no momento do recebimento das peças e se constatar que efetivamente chegaram da fábrica em tais condições.

-Não serão aceitas devoluções por pilling desde que somente apresentem em uma área específica da vestimenta. Caso o tecido utilizado para a confecção apresente problemas de pilling, isso suporia um defeito generalizado em toda a superfície do tecido e tonalidade da vestimenta, de forma que o fato de só tê-lo em uma determinada área será devido em todos Probabilidade à qual a referida parte foi submetida à fricção contínua de um elemento externo e inadequado, como uma bolsa, uma cadeira danificada, a borda da mesa / escrivaninha, etc.

-Retornos por encolhimento devido a má lavagem, secagem, etc., não serão aceitos. Camacho Textil SL possui para todos os tecidos que utiliza nos processos de fabricação relatórios de um laboratório independente que atesta a manutenção dos principais valores (solidez da cor, resistência ao pilling e abrasão, encolhimento, solidez da cor, etc.) dentro da limites definidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade.

Endereço de devolução:

CAMACHO TEXTIL SL, C / Ribera del Guadiana 53.1ºD 21400 - Ayamonte, Huelva. Espanha